Los eventos que incluyen al azafato de tierra, son esenciales para la vida de las empresas de turismo y de transporte. Las compañías ferroviarias, de buses y de transporte marítimo necesitan constantemente personas capacitadas en lograr el bienestar del cliente a través de una buena imagen, un amplio vocabulario, una buena predisposición para resolver posible inconvenientes en el servicio. Por eso el Instituto Vox te brinda el curso de Azafato de Tierra para que explotes tus capacidades combinadas a los conocimientos imprescindibles para desarrollarte en el área de oficinas turísticas y eventos empresariales en general.
El más completo de los temarios te acompañará durante los 5 meses que dure el curso:
SECTOR TURÍSTICO: Evolución histórica, conceptos globales, sociales y económicos.
GEOGRAFÍA TURÍSTICA: Información sobre aspectos culturales turísticos más significativos de España, Europa, América, Asia, África,...
MEDIOS DE TRANSPORTE: Terrestre, aéreo, marítimo y ferrocarril.
ITINERARIOS TURÍSTICOS: Información de los circuitos más representativos: España, Europa,...
CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
MARKETING TURÍSTICO: El proceso de la venta del producto turístico.
ASISTENCIA TÉCNICA A EVENTOS: Convenciones, Ferias, congresos.
HOTELES: Características del hotel, tarifas y reservas.
GESTIÓN EN LAS AGENCIAS DE VIAJES: Guías de mayoristas y de hoteles, tratamiento de facturas y reservas, viajes combinados, cálculo de presupuestos.
OFIMÁTICA (Internet).
AMADEUS: (Sistema de Reservas). Inglés Técnico.
No dejes de informarte de los cupos que hay en el turno mañana de 9 a 12 horas y en el turno tarde de 17 a 20 horas para acomodar tus horarios como mejor te convenga.
