Instituto Vox | Centro de Formación Empresarial y Técnica en Madrid. Fundado en 1950.

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Curso de Azafata de Tierra  

Azafata o azafato de tierra. Congresos, trenes, cruceros y aeropuerto.

Muy pocas profesiones puede considerarse que tienen una variedad de actividades tal como ésta. El curso de Azafata de Tierra incluye cinco módulos: CONGRESOS, TRENES, HOTELES, AEROPUERTOS y AGENCIAS DE VIAJES.

De manera que las posibilidades para acceder al mercado laboral son muy extensas: CONGRESOS, FERIAS, HOTELES, EXPOSICIONES, CONVENCIONES, TEATROS, MUSEOS, TRENES, AUTOCARES, AEROPUERTOS, AGENCIAS DE VIAJES, etc.

Centros colaboradores para las prácticas:

centros colaboradores azafata tierra  

 

REQUISITOS:

  • Edad: A partir de 16 años
  • Estudios: E.S.O., Graduado Escolar o equivalente
  • Nacionalidad: cualquiera (las clases se imparten en español)

 

TEMARIO:

CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

MARKETING TURÍSTICO:

  • El proceso de la venta del producto turístico...

ASISTENCIA TÉCNICA A EVENTOS:

  • Convenciones, Ferias, Congresos...

SECTOR TURÍSTICO:

  • Evolución histórica.
  • Conceptos globales, sociales y económicos.
  • Evaluación del sector.

PROTOCOLO, IMAGEN PERSONAL Y TÉCNICAS DE ENTREVISTA:

  • Lenguaje no verbal...

ITINERARIOS TURÍSTICOS:

  • Información de los circuitos más representativos: Madrid, España, Europa, etc.
  • Cómo realizar una excursión, itinerarios, etc.

HOTELES: Milenium (Sistema de Reservas y Gestión):

  • Características del hotel.
  • Funcionamiento.
  • Evaluación del mercado hotelero.
  • Tarifas y reservas.

AGENCIAS DE VIAJES: Orbis (Sistema de Reservas y Gestión):

  • Introdución del mercado.
  • Guía de mayoristas y minoristas.
  • Diseño de viajes, información y comercialización de destinos.
  • Tratamiento de reservas, cotizaciones, argumentación de venta.
  • Realización de viajes combinados, presupuestos.

AMADEUS:

  • Programa líder en reservas.
  • Gestión y venta en Agencias de Viajes, Hoteles y Alquiler de Coches.

OFIMÁTICA: (Internet)

  • Realización del curriculum para poder insertar en el mercado laboral al alumno.

GEOGRAFÍA TURÍSTICA:

  • Información sobre aspectos culturales turísticos más significativos de España, Europa, América, Asia, África...

MEDIOS DE TRANSPORTE:

  • Terrestre, aéreo, marítimo y ferrocarril.

 

PRÁCTICAS:

Se realizan prácticas (1 a 3 meses) en empresas del sector turístico.

 

PROFESORADO:

Técnicos en Empresas Turísticas y Expertos en la Materia.

 

HORARIO, MATERIAL Y TITULACIÓN:

Horarios:

  • Lunes a viernes 3 horas diarias (mañanas de 9h a 12h o tardes de 17h a 20h).
  • Duración del curso: 5 meses aproximadamente (prácticas aparte).

El curso incluye:

  • Material didáctico y pedagógico para toda la formación.
  • Prácticas en empresas del sector turístico.
  • Seguro de accidentes.

Titulación:

Diploma expedido por VOX y en colaboración para prácticas con F.E.T.A.V.E. y A.E.H.M.


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